Política de reembolso
Política de reembolsos
En Vive tu Paz nos comprometemos con tu bienestar y satisfacción. Por favor, lee con atención nuestra política antes de realizar tu compra.
Productos digitales
Todos nuestros productos son de entrega digital e inmediata. Debido a la naturaleza de los productos digitales (que se entregan al instante y no pueden ser "devueltos"), no ofrecemos reembolsos una vez que el producto ha sido entregado y el acceso ha sido habilitado.
Excepciones
Un reembolso en los siguientes casos:
- No recibiste acceso al producto después de tu compra (comprobable).
- El archivo descargado está dañado o no funciona correctamente.
- Se realizó un cargo duplicado por error.
Para cualquiera de estos casos, escríbenos a vive.tupaz8@hotmail.com dentro de los 7 días naturales posteriores a tu compra, indicando tu número de orden y una descripción del problema.
Proceso
Una vez recibida tu solicitud, la revisaremos en un plazo máximo de 3 días hábiles y te notificaremos por correo electrónico.